Livraison offerte dès 65 € d’achats
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Chez BS Collections, nous proposons plusieurs options de paiement sécurisées pour faciliter vos achats en ligne. Voici les méthodes de paiement que nous acceptons :
Carte bancaire : Vous pouvez payer votre commande en toute sécurité en utilisant votre carte bancaire. Nous acceptons les principales cartes de crédit et de débit, telles que Visa, Mastercard, American Express, etc. Lors du paiement, vous serez redirigé vers une page sécurisée où vous pourrez saisir les informations de votre carte en toute confidentialité.
Quelle que soit la méthode de paiement que vous choisissez, soyez assuré que vos informations de paiement seront traitées de manière sécurisée et confidentielle. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant les options de paiement, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle. Nous sommes là pour vous aider à faciliter votre expérience d’achat chez BS Collection.
Droit de rétractation : Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l’exception des frais de retour qui restent à sa charge.
Modalités de retour : Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer BS Collections de sa décision de retourner les produits par tout moyen de communication écrit (email, courrier postal). Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine, en parfait état et accompagnés de tous leurs accessoires éventuels.
Remboursement : En cas d’exercice du droit de rétractation, BS Collections s’engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement utilisé lors de la commande, sauf accord contraire entre les parties.
Frais de retour : Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf en cas de non-conformité ou de défaut des produits livrés. BS Collections se réserve le droit de déduire ces frais du montant à rembourser.
L’expédition des produits BS Collection est traitée avec le plus grand soin pour assurer une livraison rapide, sécurisée et satisfaisante à nos clients. Voici comment nous gérons les expéditions :
Préparation des commandes : Une fois votre commande passée et confirmée, notre équipe dédiée commence à préparer vos produits avec le plus grand soin. Chaque article est inspecté pour garantir sa qualité avant d’être soigneusement emballé.
Emballage sécurisé : Nous utilisons des matériaux d’emballage de haute qualité pour assurer la protection optimale de vos bijoux en acier inoxydable pendant le transport. Chaque produit est enveloppé avec soin pour éviter les dommages pendant le transit.
Expédition rapide : Nous nous efforçons de traiter et d’expédier votre commande dans les plus brefs délais. Une fois votre colis prêt, nous le remettons à nos partenaires de livraison fiables pour une expédition rapide vers votre adresse de livraison.
Suivi des expéditions : Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre commande sera expédiée. Ce numéro vous permettra de suivre l’état de votre livraison en temps réel et de connaître la date estimée de réception de votre colis.
Livraison sécurisée : Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer la livraison sécurisée de vos produits BS Collections. Votre colis vous sera remis en mains propres ou déposé à l’adresse de livraison que vous avez spécifiée lors de votre commande.
Service clientèle réactif : Notre équipe de service clientèle est à votre disposition pour répondre à toutes vos questions concernant votre commande, votre livraison ou tout autre sujet relatif à nos produits et services. N’hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin d’assistance.
Chez BS Collection, nous nous engageons à fournir à nos clients une expérience d’achat en ligne fluide et agréable, de la commande à la réception de leurs produits. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre expédition, n’hésitez pas à nous contacter, nous serons ravis de vous aider.
Oui bien sûr les bijoux sont résistants à l’eau, l’eau douce et l’eau de mer et même aux produits ménagers.
Nous vous conseillons tout de même de les retirer pour dormir, certaines mailles fines peuvent se fragiliser.
Lorsque vous les portez pas rangez les dans leurs pochons ou boites, à l’abri de la lumière et humidité. Les bijoux sont résistants à l’eau , ils peuvent aussi résister aux bain de mer et piscine à conditions que cela reste occasionnel. Lorsque vous les mouillez, prenez soin de les sécher avec un chiffon sec.
Nous proposons une majorité de bagues 100 % ajustable.
Si vous avez en votre possession une bague qui convient à votre tour de doigt , vous pouvez mesurer son diamètre intérieur , ensuite sur Google vous pourrez trouver les correspondances de tailles françaises et y reportez le diamètre de votre bague.
Nous traitons les commandes dans un délai d’un à deux jours. Les délais de livraison sont de 2 à 5 jours ouvrés pour la France. Notez que le délai de livraison peut être plus long lors d’Offres promotionnelle, Noel, Saint Valentin ou Événements exceptionnelles.
ATTENTION : le délai de fabrication pour un bijou personnalisé peut prendre plus de temps en fonction du flux de commandes.
Nos délais de retour sont de 14 jours à partir de la date où vous avez reçu votre colis. Passer ce délai aucun retour ou échange ne pourra être effectué.
Si votre droit de retour est dépassé, votre retour vous sera automatiquement renvoyé.
Pour informations :
Adresse de retour :
BS COLLECTION
2 rue du maréchal Davout
62200 BOULOGNE-SUR-MER
Pour chaque demande de retour il est indispensable de nous contacter par mail (adresse mail ) , ainsi nous vous enverrons notre formulaire de retour, et le remplir.
Votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit être également dans son emballage d’origine. Tout articles montrant des signes d’usures ne seront pas remboursés.
Les bijoux personnalisés ne pourront pas être échangés, ni repris. Aucun remboursement ou annulation sera possible. Chaque pièce est faite à la main et personnalisée spécialement pour vous.
ATTENTION : les produits offerts ou soldés ne sont ni repris ni échangés. Les frais de retour sont exclusivement à charge du client.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’expédition de votre commande sur le site de la poste.
Mon numéro de suivi ne fonctionne pas ? Il faut savoir que le numéros de suivi sur le site de la poste seront actifs 48 h après que vous l’ayez reçu par e-mail.